TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Denominación social: TRIKITRAC RESTAURANTE, S.L.
CIF: B67066308
Domicilio social: C/ Numancia, n.º 8-10, bajos, 08029 Barcelona (España)
Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona
En adelante, “la Empresa”.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos (tartas y productos de pastelería) ofrecidos a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web, siguiendo los pasos indicados:
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Selección del producto.
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Confirmación del carrito.
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Introducción de datos de facturación y entrega.
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Aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
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Confirmación y pago del pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
La Empresa se reserva el derecho a no aceptar pedidos en caso de error en los datos facilitados, falta de disponibilidad o incidencias técnicas.
4. Precios e impuestos
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallan de forma separada antes de finalizar el pedido.
La Empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de pasarela de pago segura gestionada por Getnet EU.
La Empresa no tiene acceso a los datos bancarios del cliente ni los almacena en sus sistemas.
6. Política de envío
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Ámbito de entrega: exclusivamente Barcelona ciudad.
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Plazo de entrega: 48 horas desde la confirmación del pedido.
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Coste de envío: tarifa fija de 6 € (IVA incluido) por pedido.
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Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos y estar disponible en el momento acordado para la entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la Empresa podrá intentar contactar con el cliente para coordinar una nueva entrega, pudiendo aplicarse nuevamente el coste de envío correspondiente.
7. Productos perecederos y derecho de desistimiento
Los productos comercializados son alimentos frescos y perecederos (tartas y productos de pastelería).
De conformidad con el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Por tanto:
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No se admiten devoluciones.
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No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido.
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Solo se atenderán reclamaciones en caso de producto defectuoso o error en el pedido imputable a la Empresa.
Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto.
8. Conservación y consumo del producto
Los productos comercializados son alimentos frescos elaborados artesanalmente y requieren condiciones adecuadas de conservación.
Salvo indicación expresa en la ficha del producto, las tartas deberán:
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Mantenerse refrigeradas entre 2 °C y 8 °C.
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Consumirse preferentemente en un plazo máximo de 24 horas desde su entrega.
Una vez entregado el pedido, la responsabilidad sobre la correcta conservación del producto corresponde al cliente.
La Empresa no se responsabiliza de alteraciones en la calidad, sabor o estado del producto derivadas de una conservación inadecuada, exposición a temperaturas no recomendadas o manipulación incorrecta tras la entrega.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, puede contactar con la Empresa a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [añadir email de contacto]
Teléfono: [añadir teléfono de contacto]
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
